FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier
Was ist azuresume.com?
Warum sehe ich azuresumedesk.com auf meinem Kontoauszug?
Wenn Sie sehen azuresumedesk.com auf Ihrem Kontoauszug erscheint, liegt das daran, dass Sie eine Mitgliedschaft bei azuresume.com.
Sie haben eine Begrüßungs-E-Mail mit den Anmeldedaten erhalten, um azuresume.com nach dem Kauf der ersten Mitgliedschaft. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang auf diese E-Mail.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
There are several ways in which you can cancel your membership on our website:
- Log in to your account, go to your Profile, and click “Cancel Membership” button
- Go to “Cancel Membership” page of your account and click the “Cancel Membership” button
- Cancel it directly through this support page. To do this, go to the section titled “Find Your Membership” and enter your email and the last 4 digits of your credit card in the dedicated fields. Click the “Search” button, and you will easily find your membership. Then, click the offered “Cancel Membership” button
- Simply contact our support agents and request membership termination
Wenn Sie Probleme haben, Ihre Anmeldedaten zu finden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +421 51230 29 53
Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 08.00 - 16.00 Uhr geöffnet (Zeitzone: +2 GMT) und wird sein Bestes tun, um Sie zu beraten und Ihre Fragen innerhalb von 48 Stunden an Wochentagen zu beantworten; am Wochenende sind wir geschlossen.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Wenn wir Ihre Kreditkarte belasten, wird eine Rechnung erstellt, die Sie unter "Mein Konto > Bestellungen" einsehen können.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ja, wir bieten eine 100%ige Rückerstattungsgarantie für alle Bestellungen, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
Wir hoffen, dass Ihnen alles, was Sie bei uns bestellen, gefällt, aber wenn etwas nicht stimmt, haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rückerstattung im Rahmen der Rückerstattungsgarantie zu beantragen. Alle anderen Fälle müssen vom Kundensupport-Team geprüft werden, und es wird von Fall zu Fall entschieden.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +421 51230 29 53
Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 08.00 - 16.00 Uhr geöffnet (Zeitzone: +2 GMT) und wird sein Bestes tun, um Sie zu beraten und Ihre Fragen innerhalb von 48 Stunden an Wochentagen zu beantworten; am Wochenende sind wir geschlossen.
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