FAQ
Odpovědi na často kladené otázky najdete zde
Co je to azuresume.com?
Proč vidím azuresumedesk.com na mém bankovním výpisu?
Pokud uvidíte azuresumedesk.com na vašem bankovním výpisu, je to proto, že jste si zakoupili členství s azuresume.com.
Obdrželi jste uvítací e-mail s přihlašovacími údaji do služby azuresume.com po zakoupení prvního členství. Zkontrolujte si, zda vám nepřišel e-mail.
Jak mohu zrušit své členství?
There are several ways in which you can cancel your membership on our website:
- Log in to your account, go to your Profile, and click “Cancel Membership” button
- Go to “Cancel Membership” page of your account and click the “Cancel Membership” button
- Cancel it directly through this support page. To do this, go to the section titled “Find Your Membership” and enter your email and the last 4 digits of your credit card in the dedicated fields. Click the “Search” button, and you will easily find your membership. Then, click the offered “Cancel Membership” button
- Simply contact our support agents and request membership termination
Pokud máte problémy s nalezením přihlašovacích údajů, obraťte se na zákaznickou podporu.
E-mail: [email protected]
Telefon: +421 51230 29 53
Zákaznická podpora je otevřena od pondělí do pátku od 8.00 do 16.00 hodin (časové pásmo: +2 GMT) a uděláme vše pro to, abychom vám poradili a zodpověděli vaše dotazy do 48 hodin ve všední dny, o víkendech máme zavřeno.
Kde najdu své faktury?
Faktura se vytvoří vždy, když vystavíme fakturu na vaši kreditní kartu, a najdete ji v části "Můj účet > Objednávky".
Mohu dostat zpět peníze?
Ano, nabízíme 100% záruku vrácení peněz u všech objednávek, u kterých požádáte o vrácení peněz do 14 dnů od nákupu.
Doufáme, že se vám bude líbit vše, co si u nás objednáte, ale pokud vám něco nebude úplně vyhovovat, máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení peněz v rámci záruky vrácení peněz. Všechny ostatní případy musí posoudit tým zákaznické podpory a rozhoduje se případ od případu.
Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte prosím tým zákaznické podpory.
E-mail: [email protected]
Telefon: +421 51230 29 53
Zákaznická podpora je otevřena od pondělí do pátku od 8.00 do 16.00 hodin (časové pásmo: +2 GMT) a uděláme vše pro to, abychom vám poradili a zodpověděli vaše dotazy do 48 hodin ve všední dny, o víkendech máme zavřeno.
Kontakt
E-mail:
Telefon:
tel:+421 51230 29 53